1. Verantwoordelijke
Maatexpress, gevestigd aan Postwagenstraat 8D, 6219 NP Maastricht, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Algemene uitleg over gegevensverwerking
Dit document gaat over het verwerken van persoonsgegevens. Onder verwerken vallen onder andere het opslaan, inzien, wijzigen en verwijderen van gegevens. Alleen gegevens die herleidbaar zijn tot een natuurlijke persoon worden gezien als persoonsgegevens.
De verwerking gebeurt alleen wanneer dit:
nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u;
u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven.
Wij verzamelen alleen die gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening goed te kunnen uitvoeren of te verbeteren.
3. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?
a. Websitebezoek
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch algemene gegevens. Deze worden onder andere gebruikt voor:
het optimaliseren van de weergave op uw apparaat (desktop, tablet, smartphone);
inzicht in het gebruik van de website (o.a. via Google Analytics);
verbetering van de gebruikservaring.
Deze gegevens zijn niet direct herleidbaar tot een persoon en worden geanonimiseerd.
b. Persoonsgegevens via formulieren
Wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, verwerken wij de volgende gegevens:
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
IP-adres
Adresgegevens van verzender en ontvanger (bij offerteaanvragen)
Deze gegevens gebruiken wij om:
u te herkennen;
u te voorzien van service;
u een offerte te kunnen aanbieden.
c. Communicatie
Wij gebruiken uw e-mailadres:
om te reageren op uw vragen via www.maatexpress.eu
alleen met uw toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven of updates.
Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich eenvoudig kunt uitschrijven. Uw gegevens worden dan verwijderd.
4. Juridische grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige wettelijke grondslag, namelijk:
Toestemming: u geeft actief toestemming voor het gebruik van uw gegevens (bijvoorbeeld bij een formulier of nieuwsbriefinschrijving).
Overeenkomst: wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of een offerte aanvraagt.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld bij het bewaren van factuurgegevens voor de Belastingdienst.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Dit geldt voor toekomstige verwerkingen; reeds verwerkte gegevens blijven rechtmatig verwerkt.
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.
a. Functionele cookies
Deze zorgen ervoor dat de website correct werkt op verschillende apparaten.
b. Analytische cookies
Via Google Analytics meten wij:
het aantal bezoekers;
welke pagina’s bezocht worden;
via welke regio bezoekers binnenkomen.
Deze gegevens zijn geanonimiseerd en niet herleidbaar tot een individu.
c. Cookie-instellingen en toestemming
Bij het eerste bezoek aan onze website krijgt u de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. Via uw browserinstellingen kunt u het gebruik van cookies ook op elk gewenst moment aanpassen of uitschakelen.
6. Gebruik en doorgifte van gegevens
Maatexpress gebruikt de verzamelde gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden, tenzij:
dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening (zoals webhosting);
wij hiertoe wettelijk verplicht zijn;
u hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven.
Onze website wordt beheerd en gehost door Reclamebureau Magenta te Sittard, een partij met een passend beschermingsniveau in overeenstemming met de AVG.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onder andere door:
versleutelde verbindingen (SSL) op al onze online platforms;
veilige opslag van gegevens;
voortdurende actualisering van onze beveiligingssystemen.
De website wordt gehost op een externe server. De beheerder van deze servers beschikt over een eigen privacyverklaring.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Minimaal één keer per jaar worden overbodige gegevens verwijderd. Gegevens voor financiële administratie worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht.
Voor specifieke vragen over bewaartermijnen kunt u contact met ons opnemen.
9. Uw rechten
U heeft volgens de AVG recht op:
Inzage in uw persoonsgegevens;
Correctie van onjuiste gegevens;
Verwijdering van gegevens;
Beperking van de verwerking;
Overdraagbaarheid van uw gegevens;
Intrekking van eerder gegeven toestemming.
U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail of brief te sturen. Om uw identiteit te verifiëren, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs (met onleesbaar gemaakt BSN) en het IP-adres mee te sturen.
Let op: wanneer u vraagt om gegevens die vallen onder wettelijke administratieverplichtingen te verwijderen, zullen wij nagaan of dit is toegestaan. Indien niet, informeren wij u hierover.
10. Wijzigingen in dit privacy- en cookiestatement
Maatexpress behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij wijzigingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening. Eventuele aanpassingen worden aangekondigd via onze website en/of nieuwsbrief. Oudere versies worden gearchiveerd en zijn op verzoek beschikbaar.
11. Contactgegevens
Maatexpress
Postwagenstraat 8D
6219 NP Maastricht
Nederland
Email: info@maatexpress.eu
Telefonisch zijn wij bereikbaar op het nummer:
T. +31 (0)45 574 26 80
T. +31 (043) 851 36 97
12. Klachten
Komen wij er samen niet uit? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. Uiteraard hopen wij dat dit niet nodig zal zijn.